Поддержка

1.  Подать заявление на участие
Когда клиентам требуется возврат или возврат, они могут подать запрос через наш сайт или центр обслуживания клиентов. Клиенты должны предоставить информацию о заказе, контактную информацию, причины возврата и другую необходимую информацию.
2.  Рассмотрение заявок на возмещение расходов
Наш персонал по обслуживанию клиентов рассмотрит запрос на возврат средств, чтобы убедиться, что клиент соблюдает политику возврата средств, которая может включать в себя проверку статуса заказа, подтверждение причины возврата средств и т.д.
3.  Обработка возвращенных сумм
После того, как запрос на возврат будет утвержден, наш финансовый отдел обработает возврат. Возврат будет осуществляться с помощью оригинального способа оплаты, например, оригинальная карта или оригинальный счет Alipay. Время обработки возврата зависит от способа оплаты и времени обработки в банке.
4.  Прием возвращенных товаров
Клиентам необходимо вернуть возвращенный товар в оригинальной упаковке. Наш отдел приемки проинспектирует возвращенные товары на предмет их качества и соответствия требованиям возврата.
5.  Возврат средств завершен
Когда возвращенный товар будет принят, мы завершим возврат сразу. Клиенты могут проверить оригинальный способ оплаты, чтобы убедиться, что возврат был успешно обработан.